Términos del servicio
Términos de servicio
Última actualización: 30 de agosto de 2026
Bienvenido a Nuvairan. Estos Términos de Servicio regulan el acceso y uso de nuvairan.com, así como las compras realizadas a través de nuestra tienda online.
Al navegar por nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con ellos, te recomendamos no utilizar nuestro sitio web ni realizar compras a través de él.
1. Información del proveedor
Nombre comercial: Nuvairan
Sitio web: nuvairan.com
Correo electrónico: infonuvairan@gmail.com
2. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar nuvairan.com de forma lícita y respetuosa.
Queda prohibido utilizar el sitio web para:
- Realizar actividades fraudulentas.
- Proporcionar información falsa durante una compra.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas.
- Interferir con el funcionamiento del sitio web.
- Utilizar el contenido de la página con fines ilícitos.
Nuvairan podrá tomar las medidas necesarias cuando detecte actividades fraudulentas o abusivas.
3. Productos
Nuvairan ofrece productos para su compra a través de internet.
Intentamos mostrar fotografías, descripciones, características y precios de los productos de la forma más precisa posible.
Las imágenes pueden presentar pequeñas diferencias respecto al producto recibido debido a factores como iluminación, configuración de pantalla o cambios de fabricación.
4. Precios
Todos los precios publicados en la tienda se expresan en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique expresamente lo contrario.
El precio aplicable será el mostrado en el momento de realizar la compra.
Los costes de envío, cuando correspondan, serán mostrados durante el proceso de compra.
Cuando existan impuestos o cargos adicionales relacionados con la importación, se informará de ellos en la medida en que sean conocidos y aplicables.
5. Disponibilidad
Los productos están sujetos a disponibilidad.
En caso de que un producto adquirido no esté disponible después de realizarse el pedido, nos pondremos en contacto contigo y, cuando corresponda, ofreceremos una solución o realizaremos el reembolso correspondiente.
6. Realización de pedidos
Para realizar una compra deberás proporcionar información correcta y completa, incluyendo los datos necesarios para procesar y entregar el pedido.
Una vez completada la compra, recibirás una confirmación del pedido en el correo electrónico proporcionado.
La confirmación de pedido acredita que hemos recibido tu solicitud de compra, pero puede estar sujeta a comprobaciones relacionadas con disponibilidad, pago y datos del pedido.
7. Pagos
Los pagos se realizan mediante los métodos de pago disponibles en nuestra tienda.
Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos especializados.
Nuvairan no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el pago es procesado por un proveedor externo.
En caso de que una transacción sea rechazada por el proveedor de pagos, el pedido podrá no completarse.
8. Envíos
Los pedidos de Nuvairan destinados a México pueden ser preparados y enviados desde un centro logístico ubicado en Estados Unidos.
Los plazos de entrega mostrados en la tienda son estimados y pueden verse afectados por factores externos como:
- Transporte internacional.
- Procesos aduaneros.
- Condiciones meteorológicas.
- Días festivos.
- Alta demanda.
- Incidencias del transportista.
- Información incorrecta proporcionada por el cliente.
Puedes consultar todos los detalles en nuestra Política de Envíos.
9. Importación y aduanas
Debido a que determinados pedidos se envían desde Estados Unidos hacia México, los productos pueden estar sujetos a procedimientos de importación.
Dependiendo del producto y del envío, pueden existir impuestos, aranceles, derechos, gastos de despacho u otros cargos establecidos por las autoridades correspondientes.
Cuando dichos cargos sean exigibles al destinatario y no estén incluidos expresamente en el precio de compra o envío, podrán corresponder al comprador.
Nuvairan no puede garantizar que todos los pedidos estén exentos de cargos de importación.
10. Cancelaciones
Si deseas cancelar un pedido, debes ponerte en contacto con nosotros lo antes posible en:
Si el pedido todavía no ha sido procesado o enviado, intentaremos cancelarlo.
Si el pedido ya ha sido enviado, puede ser necesario recibirlo y utilizar posteriormente el procedimiento de devolución.
Lo anterior se aplicará sin perjuicio de los derechos de cancelación o revocación que correspondan al consumidor conforme a la legislación mexicana.
11. Devoluciones y reembolsos
Nuvairan ofrece una política comercial de devolución de 30 días naturales desde la recepción del producto, sujeta a las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Los derechos legales del consumidor reconocidos por la legislación mexicana prevalecerán sobre cualquier disposición de esta política cuando resulte aplicable.
Para solicitar una devolución:
Consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para conocer todas las condiciones.
12. Productos defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.
Envíanos tu número de pedido y, cuando sea posible, fotografías o vídeos que permitan comprobar el problema.
Evaluaremos la situación y ofreceremos la solución que corresponda conforme a las circunstancias y a la legislación mexicana aplicable.
13. Garantías
Cuando un producto esté sujeto a una garantía legal o comercial, informaremos de las condiciones correspondientes.
Las garantías no limitan los derechos que la legislación mexicana otorgue al consumidor.
Para consultas relacionadas con garantías:
14. Propiedad intelectual
Todo el contenido de nuvairan.com, incluyendo textos, fotografías, gráficos, logotipos, diseños, nombres comerciales y otros elementos, pertenece a Nuvairan o se utiliza con las autorizaciones correspondientes.
No está permitida la reproducción, distribución, modificación o utilización comercial de dicho contenido sin autorización previa, salvo cuando la legislación aplicable permita expresamente dicha utilización.
15. Enlaces externos
Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas o servicios de terceros.
Nuvairan no controla necesariamente dichos sitios y no se responsabiliza de sus contenidos, políticas o prácticas.
El acceso a sitios externos se realiza bajo responsabilidad del usuario.
16. Errores en la información
Intentamos mantener actualizada y correcta la información publicada en nuestro sitio web.
Sin embargo, pueden producirse errores tipográficos, de descripción, disponibilidad o precio.
Si detectamos un error que afecte materialmente a un pedido, nos pondremos en contacto con el cliente para informar de la situación y ofrecer la solución que corresponda conforme a la legislación aplicable.
17. Seguridad
Nuvairan utiliza medidas razonables de seguridad para proteger las transacciones y la información proporcionada por los usuarios.
No obstante, ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta.
18. Limitación de responsabilidad
Nuvairan no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias que estén fuera de su control razonable, incluyendo, entre otras:
- Retrasos de transportistas.
- Procesos aduaneros.
- Fenómenos naturales.
- Huelgas.
- Problemas logísticos.
- Fallos de terceros proveedores.
- Circunstancias de fuerza mayor.
Esta disposición no limita los derechos del consumidor reconocidos por la legislación mexicana.
19. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios se realizará conforme a nuestro Aviso de Privacidad.
Para obtener información sobre la recopilación, utilización y protección de tus datos personales, consulta nuestro Aviso de Privacidad.
20. Atención al cliente
Para cualquier consulta, reclamación, aclaración o solicitud relacionada con un pedido, puedes contactar con nosotros:
Nuvairan
Email: infonuvairan@gmail.com
Intentaremos atender las solicitudes de nuestros clientes de forma razonable y diligente.
21. Solución de controversias
En caso de existir una controversia relacionada con una compra, recomendamos contactar primero con Nuvairan para intentar encontrar una solución.
El consumidor conserva los derechos y mecanismos de reclamación que le correspondan conforme a la legislación mexicana, incluyendo los mecanismos disponibles ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) cuando resulten aplicables.
22. Legislación aplicable
Estos Términos de Servicio se regirán por la legislación mexicana aplicable, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan a los consumidores.
23. Modificaciones
Nuvairan podrá actualizar estos Términos de Servicio cuando sea necesario debido a cambios legales, operativos o comerciales.
La versión vigente será siempre la publicada en nuvairan.com.
Te recomendamos revisar periódicamente esta página.
24. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio, puedes contactarnos:
Nuvairan
Correo electrónico: infonuvairan@gmail.com
Sitio web: nuvairan.com